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Incident Reporting

a)Breve descrizione del procedimento:

In ambito sanitario rappresentano la modalità di  raccolta delle informazioni in riferimento a eventi che rientrano nelle tre classiche categorie - eventi avversi, eventi senza danno e near miss (quasi eventi)- in modo strutturato,  allo scopo di fornire una base di analisi, predisposizione di strategie e azioni di correzione e miglioramento per prevenirne il riaccadimento nel futuro. Lo scopo principale di un tale approccio è quello di comprendere meglio l’organizzazione, in particolare di identificare i difetti di sistema che favoriscono l’insorgere degli eventi, prima che questi si manifestino con conseguenze dannose. Generalmente questi sistemi di reporting sono di tipo volontario, gestiscono le informazioni in modo confidenziale e non comportano l’adozione di sanzioni e punizioni. Sul sito aziendale è presente la modulistica per la segnalazione;   i Referenti del Risk Management, delle varie articolazioni sanitarie, ne hanno ricevuto informativa. Acquisita  la segnalazione, la procedura che si attiva è quella dell’indagine causale per l’eliminazione delle singole non conformità. Allo stato attuale non esiste un sistema di raccolta dati informatizzato per:  

• rendere possibile l’individuazione di tipi di eventi che succedono poco frequentemente ;
• rendere possibile la correlazione di eventi in modo da individuare problematiche che attraversano tutta l’organizzazione;
• leggere in maniera sistemica un singolo evento, che non viene più percepito come casuale, ma inserito in una scala ampia dove sono interpretabili i trend;
• individuare eventi non usuali o emergenti, che vengono riferiti proprio perché percepiti come insoliti;
• poter reagire rapidamente alle situazioni, perché normalmente la segnalazione avviene contemporaneamente all’evento.

Quindi,   la progettazione di soluzioni complessive per incident reporting omogenei non risulta ancora attuabile.

 b)Riferimenti normativi utili.

http://www.salute.gov.it/qualita/paginaInternaQualita.jsp?id=314&menu=sicurezza

 Modello Italiano di Gestione del Rischio Sanitario Università Guido Carlo Luiss di Roma.

 http://www.salute.gov.it/imgs/C_17_pubblicazioni_1103_allegato.pdf

Il sistema di incident reporting nelle organizzazioni sanitarie. Sussidi per la gestione del rischio.  Bologna, 2003.

Legge 24/2017

c) Unita' organizzativa responsabile dell'istruttoria: U.O.S.D. Risk Management

d) Ufficio del procedimento: U.O.S.D. Risk Management

     recapiti telefonici:  0984-8933619

     casella di posta elettronica istituzionale: riskmanagement@aspcs.it

e) ove diverso, ufficio competente all'adozione del provvedimento finale: Direzione Generale

   con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio: Direttore Generale

   unitamente ai rispettivi recapiti telefonici: 0984 8931

   e alla casella di posta elettronica istituzionale: protocollo@pec.asp.cosenza.it

f) modalita' con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino: l’attività viene svolta in collaborazione con le Unità Operative coinvolte

g) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante: 60 gg

h) indicazione se il provvedimento può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato, ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione:

il provvedimento non puo' essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato

il procedimento non puo' concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione

i)indicazione degli strumenti di tutela, amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento e nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli:

l) link di accesso al servizio on line, ove sia gia' disponibile in rete: non disponibile

   se non disponibile, indicare  i tempi previsti per la sua attivazione: in attesa di definizione

m)  se è prevista la partecipazione alla spesa, indicare importi e modalita' per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con  i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento: non pertinente

n) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo: Direttore Sanitario

    modalita' per attivare tale potere: istanza

    con indicazione dei recapiti telefonici: 0984 8931

    e delle caselle di posta elettronica istituzionale: protocollo@pec.asp.cosenza.it